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電器賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)力 如何讓消費(fèi)者更愿意“換”

這個(gè)“五一”黃金周,你會(huì)上家電賣(mài)場(chǎng)打卡嗎?

 

鼓勵(lì)和推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新是今年政府工作的重點(diǎn),與市民生活密切相關(guān)的家電以舊換新更是重頭戲之一。近段時(shí)間,上海、天津、山東、江蘇、山西、寧夏等省市相繼推出家電促消費(fèi)政策,引導(dǎo)消費(fèi)者去舊換新。

 

記者近日走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),溫州不少家電賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)力,通過(guò)企業(yè)讓利等形式,相繼推出以舊換新優(yōu)惠活動(dòng)。

 

隨著氣溫的攀升,空調(diào)、冰箱等大家電即將迎來(lái)銷(xiāo)售旺季。受訪的家電銷(xiāo)售行業(yè)從業(yè)者期盼,溫州版的消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案能盡快出臺(tái),讓消費(fèi)者“換新更愿意”。

 

賣(mài)場(chǎng)發(fā)力“以舊換新”

 

4月初,浙江印發(fā)《浙江省推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新若干舉措》,實(shí)施設(shè)備更新、消費(fèi)品以舊換新、回收循環(huán)利用、標(biāo)準(zhǔn)提升四大行動(dòng)。在鼓勵(lì)家電產(chǎn)品以舊換新方面,支持家電銷(xiāo)售企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)、回收企業(yè)開(kāi)展以舊換新促銷(xiāo)活動(dòng)。

 

“(以舊換新)對(duì)銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō),的確是一個(gè)利好?!睖刂菔屑矣秒娖鲄f(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)吳玉飛介紹,溫州家電類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)不多,主要以銷(xiāo)售企業(yè)為主。溫州市商務(wù)局的數(shù)據(jù)顯示,溫州現(xiàn)有家電類(lèi)限上零售企業(yè)54家,位于市區(qū)的有13家。

 

記者近日走訪多家家電賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),雖然溫州版的消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案尚未發(fā)布,但各大賣(mài)場(chǎng)已開(kāi)始發(fā)力。

 

蘇寧易購(gòu)聯(lián)合廣場(chǎng)店和溫州一百家電,是溫州市區(qū)大南商圈的兩大家電賣(mài)場(chǎng),2023年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)均有約30%的增幅。

 

早在3月下旬,蘇寧易購(gòu)就推出持續(xù)至5月5日的煥新補(bǔ)貼、套購(gòu)立減等促銷(xiāo)活動(dòng)。在蘇寧易購(gòu)聯(lián)合廣場(chǎng)店,相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的物料隨處可見(jiàn)。

 

賣(mài)場(chǎng)已推出煥新補(bǔ)貼促銷(xiāo)活動(dòng)。

 

“以舊換新這么火,先來(lái)實(shí)體店看看。”60多歲的陳女士告訴記者,她位于市區(qū)府前街的老房子正在翻修,準(zhǔn)備一次性置換用了十幾年的冰箱、抽油煙機(jī)和燃?xì)庠睢?/p>  

陳女士看中的一套原售價(jià)1萬(wàn)元的抽油煙機(jī)和燃?xì)庠罱M合,預(yù)售期僅需6600元?!斑@是通過(guò)蘇寧易購(gòu)換新補(bǔ)貼疊加百億補(bǔ)貼活動(dòng)之后的價(jià)格?!爆F(xiàn)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)人員介紹道。

 

受益于賣(mài)場(chǎng)推出的補(bǔ)貼活動(dòng),90后的小周日前也收獲了“小驚喜”。此前,她將一款蒸烤箱加入購(gòu)物車(chē),前幾天心血來(lái)潮去了趟賣(mài)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)同款產(chǎn)品便宜200元,遂果斷下單。

 

溫州一百家電也在4月上旬加入了流量爭(zhēng)奪,聯(lián)動(dòng)部分入駐品牌啟動(dòng)春日煥新計(jì)劃,推出一系列上不封頂?shù)臐M減活動(dòng)。4月28日,溫州一百家電又在其微信公眾號(hào)發(fā)布貫穿“五一”黃金周的“放價(jià)”活動(dòng)。

 

以某品牌的進(jìn)口洗碗機(jī)為例,其預(yù)售價(jià)為3999元,對(duì)比線上平臺(tái)的官方自營(yíng)店還便宜400元,“但數(shù)量有限制,整個(gè)活動(dòng)期間僅售20臺(tái)?!爆F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員表示。

 

不光家電賣(mài)場(chǎng)搶灘以舊換新,線上商城也在發(fā)力。據(jù)媒體報(bào)道,京東集團(tuán)4月26日宣布與海爾、格力、美的等100個(gè)家電家居品牌成立“京東家電家居煥新聯(lián)盟”,并攜手20個(gè)省市陸續(xù)落地以舊換新補(bǔ)貼,推動(dòng)家電家居以舊換新業(yè)務(wù)。

 

期盼補(bǔ)貼細(xì)則盡快出臺(tái)

 

對(duì)家電銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō),當(dāng)前正逐步邁入消費(fèi)旺季。“5月的KPI會(huì)較其他月份定得更高一些?!庇屑译娰u(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人稱(chēng)。

 

多家賣(mài)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)人員向記者表示,近段時(shí)間前來(lái)咨詢以舊換新的消費(fèi)者確實(shí)不少,“最關(guān)注的就是舊機(jī)能抵扣多少,但真正當(dāng)場(chǎng)下單的還在少數(shù)?!逼奉?lèi)方面,空調(diào)、彩電類(lèi)的咨詢居多。

 

目前,上海、蘇州、南京等多地已陸續(xù)推出家電以舊換新的政策及實(shí)施細(xì)則,有市民近日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái),咨詢溫州何時(shí)出臺(tái)推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新的相關(guān)政策。

 

“從銷(xiāo)售端反饋看,不少消費(fèi)者還在觀望中?!碧K寧易購(gòu)溫州分公司總經(jīng)理俞峰表示,目前已安排家電以舊換新社區(qū)服務(wù)計(jì)劃,待溫州的實(shí)施細(xì)則出臺(tái)后就會(huì)啟動(dòng)。

 

記者走訪了解到,目前各大賣(mài)場(chǎng)推行的以舊換新,多是建立在賣(mài)場(chǎng)、廠家或代理商讓利的基礎(chǔ)上,有的還結(jié)合了金融機(jī)構(gòu)的刷卡滿減活動(dòng)。

 

“后續(xù)疊加政府補(bǔ)貼,相信能帶旺一波銷(xiāo)量?!碑T海梧田一家賣(mài)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人,道出了不少家電銷(xiāo)售從業(yè)者心聲:期盼溫州版的以舊換新方案盡快出臺(tái),明確補(bǔ)貼力度和發(fā)放形式。

 

溫州一百家電總經(jīng)理潘錦華對(duì)實(shí)施細(xì)則出臺(tái)帶動(dòng)家電產(chǎn)品銷(xiāo)售持樂(lè)觀態(tài)度,“理想的政府補(bǔ)貼力度是5%至10%?!苯Y(jié)合此前政策中的能效導(dǎo)向,他認(rèn)為空調(diào)、抽油煙機(jī)和燃?xì)庠畹匿N(xiāo)售有望迎來(lái)一波熱潮。

 

當(dāng)然,也有家電銷(xiāo)售從業(yè)者對(duì)更大力度的以舊換新有所顧慮,認(rèn)為“是讓未來(lái)幾年的消費(fèi)需求提前釋放”。

 

“空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等家電使用壽命相對(duì)較長(zhǎng),已購(gòu)消費(fèi)者短期內(nèi)有置換需求還是少數(shù)?!眳怯耧w表示,希望政策制定上能更關(guān)注剛需人群。

 

政策何時(shí)落地,是當(dāng)下最受關(guān)注的問(wèn)題。相關(guān)主管部門(mén)表示:溫州正積極推動(dòng)這項(xiàng)工作,近期將結(jié)合本地實(shí)際,出臺(tái)溫州版的消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案和實(shí)施細(xì)則。此前,方案已完成第一輪意見(jiàn)征求。

 

如何才能更愿意“換”

 

消費(fèi)既是生產(chǎn)的動(dòng)力,也是人民對(duì)美好生活需要的直接體現(xiàn)。當(dāng)前以舊換新的著力點(diǎn)在于“從有到優(yōu)”。因此,除了必要的鼓勵(lì)性、刺激性措施,更需要在提高消費(fèi)意愿上下功夫,不斷優(yōu)化以舊換新消費(fèi)環(huán)境。

 

換新需要先去舊。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2023年,全國(guó)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等主要品類(lèi)家電保有量超過(guò)30億臺(tái),平均每年約有2.7億臺(tái)家電超過(guò)安全使用年限。

 

不少家電銷(xiāo)售從業(yè)者認(rèn)為,超期服役的背后,除了“能用不換”“不壞不換”甚至“不廢不換”的消費(fèi)觀念使然外,標(biāo)準(zhǔn)缺失造成的“去舊不容易”也是重要因素。

 

溫州市商務(wù)局流通發(fā)展處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前溫州家電類(lèi)的舊貨回收一般有三種渠道。

 

一是家電品牌自建的回收渠道。再者是二手市場(chǎng),目前在市區(qū)的牛山、廣納五金城等地,都集聚著一批從事二手回收業(yè)務(wù)的商戶。另外就是專(zhuān)業(yè)的第三方機(jī)構(gòu),比如總部位于杭州市余杭區(qū)的浙江虎哥廢物管理有限公司,在溫州同樣有布點(diǎn)。

 

渠道不同,對(duì)殘值的認(rèn)定自然存在差異?!叭狈U舊家電分類(lèi)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),致使開(kāi)展以舊換新對(duì)舊機(jī)的‘固定定價(jià)(回收價(jià)格)’與社會(huì)回收的浮動(dòng)價(jià)格存在一定差距。”吳玉飛建議,相關(guān)部門(mén)可聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì),制定廢舊家電拆舊規(guī)范、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、舊機(jī)定價(jià)、殘值判定,以及二手家電流通規(guī)范等地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

 

增強(qiáng)消費(fèi)者的換新意愿,還需要變“可換可不換”為“追求新體驗(yàn)”。一方面,要通過(guò)宣傳讓消費(fèi)者認(rèn)清家電超期服役存在的安全隱患,另一方面,也要讓消費(fèi)者看到新產(chǎn)品在智能化、綠色化等方面表現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì),認(rèn)識(shí)到家電換新真正能夠帶來(lái)全新的生活方式。

 

“消費(fèi)者尋求的不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品迭代更新,而是更個(gè)性化的需求和場(chǎng)景如何被滿足。”溫州市家用電器協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,這需要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和供給水平,迎合更智能、更環(huán)保的需求趨勢(shì),讓消費(fèi)者感受到新品的功能價(jià)值和吸引力。

 

在俞峰看來(lái),撬動(dòng)消費(fèi)需求,也離不開(kāi)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),“由于居住戶型和年齡層的差異,消費(fèi)需求和營(yíng)銷(xiāo)操作方式上也會(huì)不同。”

 

蘇寧易購(gòu)聯(lián)合廣場(chǎng)店附近分布著不少老舊小區(qū),住戶也多為中老年群體?!耙圆孰婁N(xiāo)售為例,考慮到戶型空間和消費(fèi)觀念,55至65英寸的款式是這部分群體的主流需求,我們就會(huì)對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行定向補(bǔ)貼,針對(duì)性開(kāi)展以舊換新?!庇岱灞硎尽?/p>  

(文章來(lái)源:潮新聞)

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  在展會(huì)期間,除了傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、市政單位、污水廠、供水廠、水司、工程(安裝)公司、以及設(shè)計(jì)院外,現(xiàn)場(chǎng)還能接觸到28個(gè)終端行業(yè)的專(zhuān)業(yè)觀眾覆蓋:食品、石油、化工、制藥、建筑、市政等。還開(kāi)拓裝飾裝潢、學(xué)校、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、酒店等新領(lǐng)域觀眾。幫助企業(yè)更高效地維護(hù)客戶關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)合作,推廣新品和服務(wù),提升品牌形象,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)!

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