2025北京水展

第十四屆北京國際水處理展覽會

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20251020-22

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是什么讓家電營銷人員繃緊了神經(jīng)?

去年年底的時(shí)候直播電商行業(yè),被監(jiān)管整改的有點(diǎn)多。薇婭“被封”、李佳琦被浙江省消保委“點(diǎn)名”,淘寶、拼多多、快手、京東、抖音五大平臺被約談。這不免讓家電營銷人員繃緊了神經(jīng)。

 

畢竟,電商直播在這兩年風(fēng)生水起,早已成為家電企業(yè)的新渠道增量。頂層政策、頭部主播、頭部平臺的任何動作,任何變化,都與行業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān)。

 

結(jié)合近期的直播行業(yè)的相關(guān)動向,小編整合復(fù)盤一下,目前來說,直播電商哪些漏洞需要補(bǔ)足,哪些雷區(qū)應(yīng)當(dāng)規(guī)避,哪些紅線要守住?

 

01忌絕對性低價(jià) 宜實(shí)打?qū)嵶尷?/strong>

 

雙十一期間,浙江省消保委體察17位主播,發(fā)現(xiàn)5位主播存在夸大宣傳,用絕對性廣告語、與其他直播間進(jìn)行價(jià)格對比等問題。例如,在淘寶平臺的timor小小瘋(粉絲數(shù)量838.6w)直播間中帶貨時(shí)頻繁提及其他平臺,并宣稱自己價(jià)格低……

 

其實(shí),在渠道多元化的今天,直播平臺已經(jīng)沒有絕對的低價(jià)可言。

 

我們知道,最開始電商直播的崛起風(fēng)靡,是由于疫情封控,消費(fèi)場景受限的情況下,以低價(jià)為爆點(diǎn),博眼球,引流量,促成交,高轉(zhuǎn)化。

 

但現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入后疫情時(shí)代,消費(fèi)場景分散,直播也好,實(shí)體門店也罷,都只是渠道之一。各路直播平臺涌現(xiàn),線下活動力度有時(shí)候也不小,直播電商的價(jià)格競爭力已經(jīng)在趨弱。此前爆發(fā)的“歐萊雅”事件,其實(shí)已經(jīng)顯現(xiàn)出些許端倪。

 

以家電行業(yè)為例,從大白電到廚衛(wèi)小家電,沒有哪一種類型的渠道,占據(jù)絕對主導(dǎo)地位的比例結(jié)構(gòu)。即使是在線上,消費(fèi)場景也在加速分散——淘寶、京東、拼多多、小紅書、快手、抖音等等。用戶、場景、流量都在加速分散,廠家自然也不會獨(dú)獨(dú)“重倉”某一家。

 

在這樣的背景下,主播過分的夸大宣傳,絕對性的比價(jià),已經(jīng)是不成熟、不規(guī)范的做法。此次部分主播被整改,也是給包括家電在內(nèi)的企業(yè)提了一個(gè)醒——任何場景、任何平臺下的營銷,切莫夸大宣傳絕對低價(jià)。

 

02忌貨不對板 宜增強(qiáng)互動體驗(yàn)

 

此次浙江省消保委的體察中還發(fā)現(xiàn),在快手平臺的融威七號(小軒哥)直播間內(nèi)(粉絲數(shù)量84.7w)未按消費(fèi)者要求展示完整的產(chǎn)品。

 

直播電商,作為線上銷售的一種方式,實(shí)物體驗(yàn)是它的最大短板。也因此,主播是否從消費(fèi)者的角度出發(fā),是否足夠了解產(chǎn)品,是否展示完整產(chǎn)品,就顯得尤其重要。

 

此次體察中,浙江省消保委在拼多多平臺中還發(fā)現(xiàn)較多少發(fā)漏發(fā),發(fā)錯(cuò)尺碼,實(shí)物與宣傳不符合的問題……貨不對板,少發(fā)漏發(fā),這些是最基本的“紅線”,無須贅述。

 

從這些問題被 “點(diǎn)名”,可以看出,度過野蠻生長期后,直播電商在用戶體驗(yàn)等方面,亟需“補(bǔ)課”、整改。家電企業(yè)在做直播等營銷活動時(shí),也應(yīng)加強(qiáng)用戶體驗(yàn),增進(jìn)互動,同時(shí)確保產(chǎn)品品質(zhì)。

 

其實(shí),最近頭部主播偷稅漏稅被查,明星直播屢屢翻車,不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,企業(yè)需加強(qiáng)品牌自播,把主動權(quán)在自己手里。早在去年,康佳集團(tuán)白色事業(yè)部直播基地項(xiàng)目在滁州康佳科創(chuàng)云谷正式投入運(yùn)營。美的在今年雙11期間全網(wǎng)店鋪?zhàn)圆ゲコ龀^3200場,直播銷售規(guī)模達(dá)到了25億元。其中,抖yin直播數(shù)據(jù)頗為亮眼,品牌自播占比超過了72%。

 

從消費(fèi)者角度來看,理性消費(fèi)已經(jīng)成為主流。所謂“群眾的眼睛是雪亮的”,一昧的所謂的低價(jià)煽動,花里胡哨的“套路”,已經(jīng)開始失效。只有實(shí)打?qū)嵉牡蛢r(jià),加上實(shí)打?qū)嵉钠焚|(zhì),才能讓用戶買單。

 

文章來源:艾肯家電網(wǎng)

  更多精彩資訊,可關(guān)注北京國際水處理展覽會(簡稱:北京水展)。北京水展是華北地區(qū)超大規(guī)模的水處理商貿(mào)交流平臺。坐擁2.2萬平米展示面積的北京水展由凈水、環(huán)保水處理、膜與水處理、水環(huán)境綜合治理、泵管閥、儀器儀表、空氣凈化及新風(fēng)7大主題展區(qū)組成,2025年預(yù)計(jì)將匯聚600多參展企業(yè)和超過1.5萬件展品,更吸引逾2萬多名專業(yè)觀眾。

  在展會期間,除了傳統(tǒng)的經(jīng)銷商、代理商、市政單位、污水廠、供水廠、水司、工程(安裝)公司、以及設(shè)計(jì)院外,現(xiàn)場還能接觸到28個(gè)終端行業(yè)的專業(yè)觀眾覆蓋:食品、石油、化工、制藥、建筑、市政等。還開拓裝飾裝潢、學(xué)校、房地產(chǎn)開發(fā)商、酒店等新領(lǐng)域觀眾。幫助企業(yè)更高效地維護(hù)客戶關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)合作,推廣新品和服務(wù),提升品牌形象,從而在市場競爭中贏得優(yōu)勢!

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