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釋放消費(fèi)潛力 行業(yè)開啟“煥新潮”

疫情下經(jīng)濟(jì)持續(xù)承壓,各級(jí)各地政府密集出臺(tái)促消費(fèi)政策。在此背景下,在中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)下,由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織開展的“掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”活動(dòng)啟動(dòng)儀式于4月26日在線上舉辦。

 

本次煥新潮活動(dòng)以“擴(kuò)內(nèi)需·高質(zhì)量·新潮流·樹標(biāo)桿”為主題,是中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)在相關(guān)政府機(jī)構(gòu)進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力,促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的政策指導(dǎo)下,聯(lián)合眾多家電企業(yè)和家電渠道商開展的倡導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)、促進(jìn)綠色消費(fèi)的積極行動(dòng)。

 

促進(jìn)存量轉(zhuǎn)增量喚醒家電消費(fèi)新理念

 

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長姜明在“煥新潮”啟動(dòng)式上表示,家電惠民收舊“煥新潮”是宣貫家電收舊煥新政策,激發(fā)家電市場活力,滿足人民高質(zhì)量生活需求的良好舉措。中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)作為“煥新潮”指導(dǎo)單位,將積極鼓勵(lì)開展家電收舊煥新,加快促進(jìn)新型消費(fèi)市場發(fā)展,促進(jìn)綠色消費(fèi),促進(jìn)城市消費(fèi)升級(jí),補(bǔ)齊鄉(xiāng)村消費(fèi)短板。

 

“活動(dòng)將通過‘1+n+2+4+6+8+10+百千萬’的方式,促進(jìn)存量轉(zhuǎn)增量?!睋?jù)中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)主席劉秀敏介紹,“煥新潮”活動(dòng)重推綠色低碳、節(jié)能環(huán)保和全系列的優(yōu)質(zhì)家電產(chǎn)品,同時(shí)回收故障率高、返修率高、超期服役和用戶要求回收的家電產(chǎn)品。

 

劉秀敏表示,“煥新潮”活動(dòng)以喚醒新理念、換來新產(chǎn)品、煥然新生活為核心。

 

我國家電市場銷售出現(xiàn)明顯的存量轉(zhuǎn)增量特點(diǎn)。為促進(jìn)家電以舊換新,進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力,相關(guān)部門相繼發(fā)布了一系列文件,如《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動(dòng)家電更新消費(fèi)的實(shí)施方案》《關(guān)于鼓勵(lì)家電生產(chǎn)企業(yè)開展回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)的通知》和《商務(wù)部關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前商務(wù)領(lǐng)域促消費(fèi)重點(diǎn)工作的通知》等。

 

據(jù)中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)介紹,目前,我國家電市場發(fā)展進(jìn)入到了智能化、高質(zhì)量、場景化、體驗(yàn)式、服務(wù)型等市場特點(diǎn)逐步清晰的新階段。消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量家電需求升級(jí),家電企業(yè)也瞄準(zhǔn)智能化高端市場逐步發(fā)力。本次“煥新潮”活動(dòng)將通過家電消費(fèi)新場景的搭建喚醒消費(fèi)者家電消費(fèi)的新理念,促進(jìn)家電產(chǎn)品的汰舊換新。

 

智能化、場景化是本次“煥新潮”活動(dòng)的新特點(diǎn),家電企業(yè)將通過總部展示廳、線上線下渠道、體驗(yàn)店、社區(qū)服務(wù)店、可視化實(shí)景展示等經(jīng)營場所,按照用戶使用環(huán)境和場景、存量和增量需求,重推綠色低碳、環(huán)保節(jié)能、全系列的家電優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

 

在啟動(dòng)儀式上,以家庭廚房為場景,以“廚電讓中國家庭開放式廚房成為現(xiàn)實(shí)”為主題,展播了2011年以來中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)倡導(dǎo)和實(shí)踐“無明火、少油煙、輕后廚”“低鹽、低糖、低油脂”的廚電廚房理念與技術(shù)以及取得的成果。

 

中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)開展的《家庭用戶餐邊開放式廚電廚房需求調(diào)查》結(jié)果在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場發(fā)布。同時(shí),中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)還發(fā)起制定《家電體驗(yàn)店建設(shè)指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),主要內(nèi)容包括應(yīng)用場景設(shè)置、成套電器集成配置、體驗(yàn)演示內(nèi)容設(shè)定方案、操作人員及技能、服務(wù)客戶作業(yè)行為等。

 

雙重補(bǔ)貼促消費(fèi)增值服務(wù)更貼心

 

“煥新潮”活動(dòng)啟動(dòng)的同時(shí),“蘇寧易購五一電器嗨購節(jié)”也同步啟動(dòng),蘇寧易購聯(lián)合協(xié)會(huì)、各大品牌推出“千城萬店億元補(bǔ)貼”煥新活動(dòng),為消費(fèi)者帶來以舊換新補(bǔ)貼、綠色節(jié)能補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等優(yōu)惠。以北京為例,蘇寧易購作為北京市商務(wù)局發(fā)放“北京綠色節(jié)能消費(fèi)券”的指定平臺(tái)之一,4月18日,通過蘇寧易購app領(lǐng)取券包的數(shù)量超過7.7萬張,發(fā)券金額超1100萬元。消費(fèi)者在選購綠色節(jié)能家電產(chǎn)品時(shí),不僅可以使用北京綠色節(jié)能消費(fèi)券,同時(shí)還可以享受“煥新潮”活動(dòng)中的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,并且“五一”期間蘇寧易購還將加碼推出新品補(bǔ)貼等福利。

 

在本次活動(dòng)中,各參與企業(yè)也將通過長期持續(xù)與短期高潮促銷相結(jié)合的方式,抓住各類節(jié)慶促銷重要節(jié)點(diǎn),加大惠民力度,以實(shí)現(xiàn)促進(jìn)煥新產(chǎn)品、拉動(dòng)消費(fèi)的目標(biāo),如為消費(fèi)者提供以舊換新補(bǔ)貼;通過掃描海爾二維碼上傳舊家電照片和舊家電購機(jī)憑證后,海爾系統(tǒng)評(píng)估審核后發(fā)放煥新補(bǔ)貼儲(chǔ)值卡,用戶購買指定型號(hào)家電可以使用儲(chǔ)值卡抵扣;在方太官方公眾號(hào)平臺(tái)領(lǐng)取換新補(bǔ)貼消費(fèi)券,在方太官方授權(quán)賣場購買新機(jī)時(shí)直接抵扣現(xiàn)金。

 

同時(shí),參與企業(yè)還推出了多項(xiàng)增值服務(wù),如新房用戶聯(lián)系海爾專賣店顧問師可以提供免費(fèi)上門測量、入戶保養(yǎng)服務(wù);方太將邀約8年以上老用戶到店參與最新的廚電科技體驗(yàn)與產(chǎn)品品鑒會(huì),老用戶還可享服務(wù)技師免費(fèi)上門油煙機(jī)清洗保養(yǎng)服務(wù)一次等。

 

“通過‘煥新潮’活動(dòng),要讓消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)家電超期服役的危害,加快老舊家電產(chǎn)品的淘汰,促進(jìn)文明、健康、綠色、低碳的科學(xué)消費(fèi)觀念和高品質(zhì)的生活理念?!敝袊矣秒娖鞣?wù)維修協(xié)會(huì)表示,超齡家電維修難度大、成本高,即便在正常使用條件下,家電產(chǎn)品如超期服役也可能因年久老化存在導(dǎo)致人身傷害的安全隱患,如漏電、起火、機(jī)械危險(xiǎn)、漏氣等,而且超期使用越長,發(fā)生事故的幾率越高。但是,目前廢舊家電的回收也的確存在服務(wù)提供商服務(wù)有效供給不足、回收環(huán)節(jié)不暢的問題。

 

在“煥新潮”啟動(dòng)式活動(dòng)中,中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)發(fā)布了《鼓勵(lì)家電企業(yè)主動(dòng)提供收舊換新服務(wù)管理辦法》十二條(試行),明確了各類家電企業(yè)主體責(zé)任,完善回收處理體系,建立收舊換新模式,推廣先進(jìn)典型案例和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法,以促進(jìn)家電及家電服務(wù)業(yè)規(guī)范、有序、健康發(fā)展。

 

為宣貫落實(shí)政策,規(guī)范經(jīng)營行為,鼓勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu),中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)還發(fā)起制定《家電收舊換新年度服務(wù)示范門店建設(shè)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),主要內(nèi)容包括環(huán)境、設(shè)施、車輛、設(shè)備、人員及技能、收舊換新業(yè)績等具體要求。參與活動(dòng)的家電服務(wù)平臺(tái)型企業(yè)、家電企業(yè)對(duì)簽約售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和上門回收人員要實(shí)施備案管理和專業(yè)培訓(xùn)考核,要調(diào)動(dòng)上門服務(wù)人員主動(dòng)向用戶提醒家電安全使用年限的積極性,宣傳超齡家電能耗高、安全性差的危害,同時(shí)通過預(yù)約回收、送新拉舊等服務(wù),樹立城市規(guī)范回收、社區(qū)便捷回收的回收服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和回收服務(wù)個(gè)人等典范。

 

文章來源:家電

  更多精彩資訊,可關(guān)注北京國際水處理展覽會(huì)(簡稱:北京水展)。北京水展是華北地區(qū)超大規(guī)模的水處理商貿(mào)交流平臺(tái)。坐擁2.2萬平米展示面積的北京水展由凈水、環(huán)保水處理、膜與水處理、水環(huán)境綜合治理、泵管閥、儀器儀表、空氣凈化及新風(fēng)7大主題展區(qū)組成,2025年預(yù)計(jì)將匯聚600多參展企業(yè)和超過1.5萬件展品,更吸引逾2萬多名專業(yè)觀眾。

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