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集成化將是家電硬件消費大趨勢

集成化,對于家電硬件產(chǎn)品的創(chuàng)新來說,最大價值其實是創(chuàng)造用戶的需求,帶給用戶更多的驚喜。而不是企業(yè)層面的炫技和產(chǎn)品的忽悠。

 

這兩年來,在中國的廚房,率先開啟一輪集成化發(fā)展的新賽道:從煙灶消三件套,到集成灶、水槽洗碗機,再到集成烹飪中心,廚電產(chǎn)品的功能是越來越多,但是體積和空間卻越來越小,用戶的體驗則是越來越好。

 

這正是受到了集成化思想的影響。但是,集成化的核心,在家電圈看來:并不是簡單地將各種廚電產(chǎn)品拼裝在一起、組合在一起,而是以“集成化”的全新思路,即“空間做減法,功能做加法”,來重新定義和創(chuàng)造新的廚電品類。

 

從當年水槽洗碗機的水槽、洗碗、果蔬清洗等功能,到后來出現(xiàn)凈水、垃圾處理、消毒等各種新式功能的多功能水槽洗碗機,其實這不只是簡單的“功能疊加”,更多還是創(chuàng)造新的功能體驗之際,帶來新的需求和欲望后,再往水槽洗碗機中植入。當然,與現(xiàn)有的水槽洗碗機相比,更多功能的水槽洗碗機銷量是否更好,則是另外一個層面的問題。即需要更多大企業(yè)、更多大商家,以及更多場景的體驗和推廣。

 

不過對于家電硬件產(chǎn)品的創(chuàng)新來說,最近幾年的主旋律,正是廚房場景下一些集成化的廚電新物種正在探索的道路。那就是在產(chǎn)品現(xiàn)有的體積、空間不變情況下,增加更多的體驗和功能。比如說,空調(diào)向空氣空間站的迭代,不只是冷暖等溫濕度的調(diào)節(jié),還有換新風、潔凈度、舒適度等功能體驗的增加。同樣,冰箱、洗衣機,甚至電視機,如今都開始朝著更加集成化的方向。如今的電視機,還是一臺游戲機、更是家庭的智慧中樞等。

 

與廚電的集成化相比,目前的集成化大家電產(chǎn)品,家電圈認為,大多數(shù)還停留在“以企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)為中心下”多種功能的堆砌上,還沒有升級到“以用戶需求和痛點為中心”多種功能的創(chuàng)新融合上。自然,前者的集成很容易在使用過程中引發(fā)強烈的撕裂感,甚至會感覺并不方便,也不好用,更不實用;后者的融合,則是基于生活的需求和使用的痛點解決,自然就是水到渠成,如行云流水般的打通。

 

舉個例子,空調(diào)增加換新風功能,用戶如何獲得體驗?其實,用戶更關(guān)注的還是“無風感,有涼感”這是第一層的需求,同時在這一基礎(chǔ)上,還應(yīng)該擁有“干而不燥、潤而不濕”的舒適感,最后則是要擁有“放心健康呼吸”的真實體驗感。絕對不是簡單的增加換新風、殺菌消毒等健康功能。這些空調(diào)功能的創(chuàng)新,都需要用戶體驗到,而且能有新的驚喜感。

 

同樣,這幾年在洗衣機市場上,洗干一體機賣很好,一是價格不貴,二是不增加體積,三是還多了一個烘干衣服的功能。但,很多人買了洗干一體機后發(fā)現(xiàn),烘干功能一年幾乎用不了幾次,即便使用1、2次烘干的衣服也沒有衣服的質(zhì)感,就是體驗很差。顯然,這種集成沒有創(chuàng)造需求,反而誤導(dǎo)了消費體驗。

 

所以,集成化的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和用戶需求創(chuàng)新門檻之高,早就超出很多家電廠商的預(yù)期和認知。家電企業(yè)們不要總是簡單的認為,集成化就是大雜燴、大拼湊,而忽視了集成化背后的產(chǎn)品和用戶創(chuàng)新門檻。

 

所以,集成化在主導(dǎo)家電產(chǎn)品新一輪迭代升級方向的同時,背后還隱藏著另外一條道路和支點,那就是基于產(chǎn)品功能集成下的專業(yè)化深耕。沒有專業(yè)化產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新實力,沒有專業(yè)化的用戶經(jīng)營體系和平臺,就不可能找到突破口!

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