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水家電進入“私享”時代

洗滌、沐浴、洗漱、烹飪、飲水……以前,自來水就可以滿足人們的所有需求。如今,隨著人們用水需求的覺醒,針對不同的用水場景,人們提出了不同的用水需求。舒適智能的沐浴、健康并且貼合個人生活習(xí)慣的智慧場景化家庭飲水、用水環(huán)境打造,是當(dāng)前消費者急切希望得到解決的問題。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些消費者仍然存在不正確的消費理念,還有一些消費者的個性化需求未得到滿足。

 

熱水器:要舒適方便更要質(zhì)量安全

 

“雖然貴一點兒,但還是買恒溫的吧?!闭谘b修的北京消費者鄒女士最近一直在考察各類熱水器產(chǎn)品。她告訴《中國消費者報》記者,由于自己和女兒都習(xí)慣于留長發(fā),所以洗浴用的熱水器還是要買熱水無限量的燃氣熱水器。而廚房和衛(wèi)生間的洗手池則用電熱小廚寶來滿足用水需求。“以前家里只有一個燃氣熱水器,可是衛(wèi)生間和廚房之間還有一段距離,所以每次使用總是要放一大盆冷水出來才行,而且洗澡的時候水溫經(jīng)常忽冷忽熱的?,F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)市場上不僅有恒溫產(chǎn)品,還有零冷水產(chǎn)品,就是價格貴一點兒?!编u女士說。

 

記者了解到,零冷水熱水器的出現(xiàn)就是為了解決洗浴不舒適的問題。其通過機器內(nèi)置水泵將冷水推動,機器燃燒進行提前預(yù)熱,待回水溫度達到設(shè)定溫度后水泵停止運轉(zhuǎn),機器停止加熱。記者在電商平臺上搜索看到,具有恒溫零冷水功能的產(chǎn)品比普通產(chǎn)品價格要貴一兩千元。比如同是海爾的16升燃氣熱水器,普通產(chǎn)品售價為1698元,普通零冷水產(chǎn)品售價2499元,具有智能功能的恒溫零冷水產(chǎn)品售價是3499元。不過,鄒女士表示花3000多元能買到方便舒適就也算值得了。

 

在由中國家電網(wǎng)主辦的2021中國家庭全屋用水智享論壇上,中國家電行業(yè)協(xié)會副理事長徐東生指出,生活水平的提升,讓人們對于洗浴用水有了更高的要求,不僅是充沛的出水量、恒溫零冷水,有些家庭還會要求出水水質(zhì)對皮膚更友好。新冠肺炎疫情發(fā)生后,人們更對洗浴的健康提出了要求。而滿足消費者更加精細化的要求已成為企業(yè)撬動市場的支點。記者了解到,近年來,隨著智能技術(shù)在熱水器產(chǎn)品上的應(yīng)用,越來越多的創(chuàng)新產(chǎn)品被推出,不僅能夠滿足消費者的洗浴要求,還讓消費者對產(chǎn)品的操控更加方便,在產(chǎn)品的服務(wù)上更加省心。比如以前要實現(xiàn)零冷水功能,需要消費者提前在機器上進行操作,而現(xiàn)在只需要在手機上操作即可。同時,隨著創(chuàng)新產(chǎn)品在市場上的普及,其價格也在逐步走低,比如恒溫零冷水產(chǎn)品最初的售價多在5000元以上,現(xiàn)在已經(jīng)降到兩三千元,從而被越來越多的消費者所接受。

 

不過,業(yè)內(nèi)專家們指出,產(chǎn)品在大量普及的同時,價格走低是一回事,超乎常理的便宜則是另一回事。“我們在一些線上和線下市場都看到過一些價格超低的產(chǎn)品,比如售價僅為兩三百元的電熱水器,或者售價400多元的燃氣熱水器,目前材料這么貴,確實是不太正常的?!泵赖闹腔墼∈耶a(chǎn)品總監(jiān)尹忠說。能率涉外部部長張燕則介紹,燃氣熱水器核心零部件——熱交換器的材質(zhì)是銅,僅這個部件的成本就不止幾百元,整體售價僅為幾百元的燃氣熱水器一定是有問題的。

 

據(jù)徐東生介紹,中國家電協(xié)會分別于2017年和2020年委托中國家電研究院針對電商平臺上的低價產(chǎn)品開展過兩次電熱水器產(chǎn)品的質(zhì)量抽查。2017年抽查了20款產(chǎn)品,2020年抽查了25款產(chǎn)品,抽查結(jié)果均不樂觀。如2020年的抽查僅有一款產(chǎn)品合格,10款產(chǎn)品存在安全質(zhì)量問題,其余產(chǎn)品則存在能效虛標或者容積虛標問題,有些容積的虛標程度甚至高達40%,也就是說,標稱40升的熱水器實際上只有24升。

 

凈水機:個性化、場景化需求凸顯

 

奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù)顯示,2021年一季度,凈水行業(yè)零售額規(guī)模41.8億元,同比提升41.6%,市場增速顯著。但若對標常規(guī)年份2019年第一季度,零售額規(guī)模下降16.7%,說明市場還尚未恢復(fù)到常態(tài)水平?!皟羲袠I(yè)目前最大的短板在于消費者還缺乏認知,他們并沒有把凈水器當(dāng)做剛需品納入家庭采購清單?!憋w利浦水健康全球cmo李軍衛(wèi)分析指出,目前凈水器產(chǎn)品的價格和冰箱、空調(diào)、彩電差不多,但是這些剛需產(chǎn)品在我國的市場規(guī)模都是千億以上,而凈水器僅有兩三百億。李軍衛(wèi)認為,目前市場上一些低端劣質(zhì)凈水產(chǎn)品破壞了消費者對于凈水產(chǎn)品的感知,從而影響到了凈水行業(yè)市場規(guī)模的有效擴大。

 

不過,全國家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示,2020年,家庭用水中的多款高端家電產(chǎn)品銷量不降反增,線下市場中,5000元以上凈水器等中高端家電銷量大幅提高。京東家電數(shù)據(jù)顯示,與去年同期相比,2021年熱水器中高端銷售同比增長超100%。“洗浴用水的問題比較好解決,飲食的用水問題就比較麻煩了。”正在準備裝修的北京消費者向女士表示,同樣是解決入口的用水,就會有多種需求。比如洗菜的水,雖然不直接飲用,但是也希望能干凈一些,如果直接用凈化后的飲用水洗,又覺得太浪費。再比如直接入口的水,泡茶用純凈水更好,但是又聽說長期喝純凈水對身體不好,平時應(yīng)該喝含有一定礦物質(zhì)的水?!熬蜑檫@些問題,我糾結(jié)了好久?!毕蚺空f。

 

中國宏觀經(jīng)濟研究院行業(yè)專家蔡瑩表示,從國家、特別是地方的政策角度來講,對飲水安全、飲水質(zhì)量提高越來越重視,資金的投入會越來越大,所以未來飲水這個市場會無限大。“消費者對于凈水產(chǎn)品提出了諸多的要求,如何讓消費者能夠很方便地知道在使用了凈水產(chǎn)品后水質(zhì)的變化,其實也是消費者潛在的需求。”蔡瑩說。

 

記者了解到,針對消費者各種細分飲食用水要求,凈水行業(yè)也在不斷進行產(chǎn)品的迭代升級。奧維云網(wǎng)助理總裁劉大任指出,目前凈水產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展主要體現(xiàn)在三方面:首先是在凈水器基本功能上的進一步技術(shù)迭代和提升,針對流量、廢水比、第一杯水、噪音、智能等方面技術(shù)難題不斷攻克;其次是滿足個性化的飲水需求。為滿足不同人群差異化的凈水要求,市場上出現(xiàn)了集凈化和加熱于一體的凈飲機機、經(jīng)過母嬰級產(chǎn)品認證的凈水器,以及可以自主調(diào)節(jié)凈化程度的凈水產(chǎn)品,此外消費者對于礦物質(zhì)水、蘇打水、咖啡、各種水溫等需求也得到了滿足;最后,在場景化大潮上,凈水企業(yè)也在不斷探索,與家居家裝定制相聯(lián)合,與熱水器等家電產(chǎn)品聯(lián)動的全場景智慧用水方案等,賦予家庭更多智慧可能。

 

記者還了解到,通過智能化傳感器的應(yīng)用,人們對于水質(zhì)變化隨時了解的需求也能夠得到滿足?!皌ds值表明1升水中溶有多少毫克溶解性固體。tds值越高,表示水中含有的溶解物越多?!泵赖娜萦盟a(chǎn)品總監(jiān)昂永程表示,這個數(shù)值的高低,雖然不能完全代表水質(zhì)的好壞,但是tds值降到一定值說明水里面雜質(zhì)含量被大幅度降低了,這是目前凈水行業(yè)中用來判斷水質(zhì)的一個輔助手段。目前,tds值不僅可以通過傳感器進行測量,還可以在手機上查看?!半S著智能化和傳感器技術(shù)的進步,目前對于toc(總有機碳,以碳的含量表示水中有機物的總量)和voc(揮發(fā)性有機化合物)綜合的有機物、其他雜質(zhì)的測量和表征技術(shù)也進入了成熟的階段,估計今年下半年到明年,多維水質(zhì)傳感在凈水產(chǎn)品上就可以實現(xiàn),到時候水質(zhì)的好壞真的用眼睛就可以看到?!卑河莱陶f。

  更多精彩資訊,可關(guān)注北京國際水處理展覽會(簡稱:北京水展)。北京水展是華北地區(qū)超大規(guī)模的水處理商貿(mào)交流平臺。坐擁2.2萬平米展示面積的北京水展由凈水、環(huán)保水處理、膜與水處理、水環(huán)境綜合治理、泵管閥、儀器儀表、空氣凈化及新風(fēng)7大主題展區(qū)組成,2025年預(yù)計將匯聚600多參展企業(yè)和超過1.5萬件展品,更吸引逾2萬多名專業(yè)觀眾。

  在展會期間,除了傳統(tǒng)的經(jīng)銷商、代理商、市政單位、污水廠、供水廠、水司、工程(安裝)公司、以及設(shè)計院外,現(xiàn)場還能接觸到28個終端行業(yè)的專業(yè)觀眾覆蓋:食品、石油、化工、制藥、建筑、市政等。還開拓裝飾裝潢、學(xué)校、房地產(chǎn)開發(fā)商、酒店等新領(lǐng)域觀眾。幫助企業(yè)更高效地維護客戶關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)合作,推廣新品和服務(wù),提升品牌形象,從而在市場競爭中贏得優(yōu)勢!

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